• 鷹潭打造便民高效醫保服務體系
    2021-07-29 09:43:50 來源: 江西日報
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      原標題:流程再造 政策優化 環境提升

      鷹潭打造便民高效醫保服務體系

      今年6月,鷹潭市在符合國家醫保政策的前提下,將人凝血酶原復合物(注射劑)、人凝血因子Ⅷ(注射劑)、重組人凝血因子IX(注射劑)等三種藥品共計36個藥品品規納入了門診慢性病“血友病”病種的用藥藥品目錄中。這次門診特殊慢性病藥品的添加,為“血友病”參?;颊邷p輕了住院開藥費用負擔,同時也減少了因住院開藥導致的部分醫?;鸬牟槐匾С?,提高了醫?;鹗褂眯?。

      今年以來,鷹潭市強化問題導向,緊盯老百姓在醫療保障領域反映強烈的煩心事、操心事、揪心事,不斷推進改革,通過流程再造、政策優化、環境提升,著力打造便民高效的醫保服務體系,切實解決老百姓看病難、拿藥難、報銷難等問題,贏得了群眾的普遍好評。

      該市醫保部門深入社區、定點藥店、醫療機構、醫療保障服務大廳和區(市)開展調研,通過召開座談會、入戶走訪群眾代表等方式,收集群眾對醫療保障工作的意見和建議,打撈群眾在醫療保障方面的訴求和問題,并逐一落實、解決。截至目前,根據前期收集和打撈的線索,該市醫保系統對“生育津貼”和“生育醫療費”申報流程進行了優化,將“生育津貼”和“生育醫療費”服務事項合并受理,并減少了申報材料數量;對醫保轉移接續手續辦理進行了提速,由原來的“即時受理,一月一結”,改為“即時受理,一旬一結”;對醫療收費票據丟失或毀損后報銷申請材料進行了精簡;幫助部分醫療定點醫院進一步完善了系統功能。

      同時,該市進一步深化醫療保障政策宣傳,印制并發放了《醫保常識二十問》《醫保業務手機操作指南》等宣傳資料,以通俗易懂的語言介紹醫保相關政策,加深了群眾對醫保政策的理解。為優化改善醫療保障服務大廳環境,該市充分發揮咨詢引導作用,分流辦事群眾,提高服務效率。該市還在大廳設置了愛心驛站,為普通市民、環衛工人提供臨時休息場所。(記者鐘海華 通訊員林德高)

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